Privacyverklaring

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy en handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en andere toepasselijke wetgeving. Als u vragen heeft over deze verklaring of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

Wie zijn wij

Millioner Casino is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens. In de relatie met u bepalen wij het doel en de middelen van de verwerking. Samen met eventuele joint controllers zorgen wij voor de veilige bewaring en bescherming van de gegevens die u ons verstrekt.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij

Gegevens die u direct aan ons verstrekt

Bij registratie vragen wij om gegevens zoals e-mailadres, geboortedatum, land, telefoonnummer, geslacht, volledige naam, burgerservicenummer, postcode en gebruikersnaam. Daarnaast ontvangen wij automatisch uw IP-adres en locatiegegevens.

Voor due diligence en Know Your Customer (KYC)-procedures verzamelen wij identiteitsdocumenten (ID-kaart, rijbewijs of paspoort), adresbewijs, bron van vermogen, bankgegevens en financiële overzichten. Dit is noodzakelijk voor leeftijds- en identiteitsverificatie, anti-witwascontroles (AML) en naleving van licentievoorwaarden.

Financiële informatie, waaronder IBAN, bank-ID en betalingsgegevens, wordt gebruikt voor stortingen en opnames en eveneens voor KYC- en AML-doelen.

Automatisch verzamelde gegevens

Wij ontvangen informatie over het apparaat en de software die u gebruikt, zoals besturingssysteem, apparaat-ID en IP-adres. Serverlogs registreren uw interacties met de website, waaronder bekeken pagina’s, klikgedrag, zoekopdrachten, sessieduur en tijdstippen.

Sommige gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technieken. Wij kunnen ook algemene locatiegegevens afleiden uit uw gebruik van de diensten.

Gegevens van derden

Wij kunnen informatie verkrijgen uit openbare bronnen zoals overheidsdatabases, sociale media, nieuwsmedia en commerciële databanken. Dit helpt bij verificatie, fraudebestrijding en AML-onderzoeken. Daarnaast kunnen wij afleidingen maken op basis van uw gedrag, bijvoorbeeld over uw spelvoorkeuren. Gegevens die u zelf openbaar heeft gemaakt via gekoppelde accounts (zoals Facebook of Google) kunnen eveneens worden gebruikt.

Waarom verzamelen wij uw gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om:

• Onze diensten te leveren en uw account te beheren;
• Vragen en verzoeken te beantwoorden;
• Producten en diensten te testen, verbeteren en ontwikkelen;
• Fraude, risico’s en illegale activiteiten te voorkomen en te detecteren;
• Marketingberichten, nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen;
• Geschillen op te lossen en mee te werken aan onderzoeken van autoriteiten;
• Wettelijke en regelgevende verplichtingen na te komen;
• De veiligheid en technische werking van de website te waarborgen.

Wettelijke grondslagen voor verwerking

Wij verwerken gegevens op basis van verschillende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

Om een account aan te maken, te onderhouden en onze algemene voorwaarden na te leven.

Wettelijke verplichting

Voor KYC- en AML-controles, leeftijdsverificatie, risicobeheersing, netwerkbeveiliging en rapportage aan toezichthouders.

Gerechtvaardigd belang

Voor het beschermen van onze bedrijfsbelangen, zoals IT-beveiliging, fraudebestrijding, bedrijfsanalyse, productverbetering, klantsegmentatie en het aanbevelen van games op basis van machine learning. Dit gebeurt alleen wanneer uw belangen niet zwaarder wegen.

Toestemming

Voor direct marketing via e-mail, SMS of pushberichten, gepersonaliseerde aanbiedingen en het tonen van gerichte advertenties. U kunt toestemming altijd intrekken.

Met wie delen wij uw gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Geautoriseerde medewerkers, gelieerde bedrijven en dochterondernemingen binnen onze groep;
• Betalingsproviders en financiële instellingen (waaronder naam, adres, geboortedatum, e-mail, telefoon en KYC-documenten voor hun eigen AML-verplichtingen);
• Dienstverleners voor klantenservice, e-mail/SMS-diensten, cloudhosting en technische ondersteuning;
• Marketingpartners en fraudebestrijdingsbureaus;
• Spelaanbieders en analysebedrijven;
• Overheidsinstanties, toezichthouders en justitiële instanties bij wettelijke verplichtingen.

Bij klachten op externe platforms (zoals review-sites of geschillenorganen) kunnen wij beperkte gegevens delen om de zaak te onderzoeken en onze reputatie te beschermen.

Bij een fusie, overname of verkoop van (onderdelen van) ons bedrijf kunnen gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, met inachtneming van deze privacyverklaring.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang u een actief account heeft en voor zover nodig voor de doelen in deze verklaring. Na sluiting van uw account bewaren wij gegevens nog zo lang als wettelijk vereist (bijvoorbeeld voor AML). Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Inzage in uw gegevens en informatie over de verwerking;
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Verwijdering van gegevens wanneer er geen gerechtvaardigde reden meer is om ze te bewaren;
• Beperking van de verwerking in bepaalde gevallen;
• Overdraagbaarheid van gegevens in een gestructureerd formaat;
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing;
• Intrekking van gegeven toestemming;
• Indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met [email protected] of [email protected].

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies, pixels, web beacons en soortgelijke technieken om uw ervaring te verbeteren. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en vereisen geen toestemming. Voor niet-essentiële cookies vragen wij bij uw eerste bezoek om toestemming. Meer informatie vindt u in onze Cookie Notice.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen uitgebreide technische, administratieve en fysieke maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Hoewel wij geavanceerde beveiliging toepassen, kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen. Wij evalueren en verbeteren onze maatregelen voortdurend.

Doorgifte buiten de EU/EER

Gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten de Europese Unie/Europese Economische Ruimte. Bij doorgifte zorgen wij voor passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in eigendom of controle

Bij een verkoop, fusie of wijziging in zeggenschap kunnen uw gegevens deel uitmaken van de transactie. De nieuwe eigenaar zal de gegevens uitsluitend verwerken conform deze privacyverklaring, tenzij u expliciet anders toestemming geeft.

Contact en updates

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u mailen naar [email protected] of [email protected].

Wij kunnen deze verklaring aanpassen als gevolg van wijzigingen in wetgeving of onze diensten. Het is uw verantwoordelijkheid om de verklaring regelmatig te raadplegen. Deze versie is van kracht sinds oktober 2024.

Deze privacyverklaring zorgt ervoor dat u transparant geïnformeerd bent over hoe Millioner Casino met uw persoonlijke gegevens omgaat. Wij nodigen u uit om verantwoordelijk te genieten van onze diensten en altijd contact op te nemen bij onduidelijkheden.